石开客户关系管理系统-CRM常见问题

1、安装之前需要准备什么

    装有windows系列操作系统的服务器并架设好IIS,SQL SERVER,安装程序包。

2、原有操作系统中没有安装iis等其他网站服务程序怎么办?

    若操作系统中还未安装IIS服务器,可打开"控制面板",然后单击启动 "添加/删除程序", 在弹出的对话框中选择 "添加/删除Windows组件",在Windows组件向导对话框中选中"Internet信息服务(IIS)",然后单击"下一步",按向导指示,完成对IIS的安装。

3、怎样设置IP地址

    石开CRM系统是基于b/s结构的,为了便于网络内其他机器能够长期正常访问系统,需要服务器的网络ip是固定的,不能用"自动获取ip"的缺省设置。通过以下步骤设置:

    开始菜单->设置->网络连接->本地连接->属性->internet协议(tcp/ip)->使用下面的ip地址->确定

    设置地址示例:

    Ip地址:192.168.0.100

   子网掩码:255.255.255.0

   默认网关:192.168.0.1

   DNS服务器地址:192.168.0.1

4、怎样设置windows防火墙?

    石开CRM系统是基于网络的应用系统,需要通过操作系统访问网络端口, 而防火墙可以阻止端口访问。如果windows默认的防火墙启用,需要开放80端口,开放方法如下:

开始菜单->设置->控制面板->windows防火墙->例外->添加端口->tpc/ip->80->确定 如果系统还安装了其他防火墙,同样需要开放80端口。具体设置参见防火墙软件帮助说明。

5、我想在外网(互联网上)能够访问安装的石开CRM系统,需要做什么?

    由外网访问服务器,是网络接入功能提供的,与石开CRM系统系统本身的功能无关,这里提供两个方案供参考。

方案一,本地网络有外网固定ip(网络服务提供商提供)。可以直接用ip地址访问,访问地址为http://服务器外网ip,如果需要更方便的访问,可以增加域名解析,将域名绑定到外网固定ip上;

方案二,本地网络通过adsl接入互联网,无外网固定ip。需要通过路由器设置,将本地服务器的80端口映射到路由器的80端口上,同时需要动态域名解析软件,,将每次动态分配的外网ip解析到一个固定的域名,通过域名访问,访问地址为http://服务器解析域名。

    上述两个方案,方案一是由网络服务提供商提供的收费服务,接入比较稳定。方案二的动态域名解析可以免费获取,但有时可能不稳定。

6、怎样检查服务器的外网ip是多少?

    访问http://www.ip138.com/,可以查看外网ip地址,无论是否解析过域名,如果本地服务器的80端口映射到路由器的80端口上,则可以通过(http://查看到的ip地址),来访问石开crm系统。

7、在服务器上可以正常访问石开CRM系统,但是在内网其他机器上无法访问?

    可能的原因是服务器端口被防火墙挡住了,通过关闭windows防火墙,并且关闭安装的其他防火墙,比如瑞星防火墙,天网防火墙,金山网镖防火墙,卡巴斯基防火墙,诺顿防火墙,安全卫士防火墙等。如果可以正常访问了,那么需要更改上述防火墙的设置,方法参见(怎样设置windows防火墙?)。

8、初次登录时admin用户密码是什么?

    admin初始密码是admin,建议安装完毕后进入系统,更改为其他密码。