石开客户关系管理系统-CRM功能

1、CRM客户管理

    自定义客户管理策略客户管理自动化,充分利用客户资源

    强大的客户管理方式,将潜在客户与客户分开管理,配合不同的客户管理策略,定义不同的客户状态,实现客户管理自动化,迅速识别对于企业来说有价值的客户和无效的客户,降低经营成本、缩短客户开发周期,更快发掘出更多有价值的客户。

2、销售管理

   a) 以客户为中心的指导思想,所有销售单据全部对应关联到客户,实现从销售订单-应收款项-销售收款整个流程的全面管理,包括到业务审核流程化的管理。

   b) 制定收款计划,确保应收款项在计划期限内收回;

   c) 实现合同的申报与审批,记录合同信息,关联对应的销售单、采购单、活动及合同文档;

   d) 销售机会记录对于销售成交过程的每个商机,随时掌握业务进展状况和当前客户所处的状态变更过程,从而分析出对于业务提升有帮助的关键数据,总结成交客户共性,真正从策略上提高销售业绩;

   e) 报价管理完整记录过往与客户发生的每一次报价并且与销售机会相关联;

3、报表与分析

    客户分布在哪些区域和行业?最有价值的客户有什么共同的特性?本季度的销售冠军是谁?哪种产品或服务最受市场青睐?销售分析功能能够随时获取最准确最详细的销售数据,为提高业绩提供了数据依据

4、费用管理

    实现企业内部费用申请审批流程,对于发生的费用进行实时数据分析,合理安排和控制各项费用,缩小企业费用开支

5、查询搜索

   石开CRM系统提供快速查询、高级查询、常用查询、分类查询和分组查询,灵活多样的查询方式从简到繁的提供了不同的检索方案, 不同用户可根据自身操作习惯定制属于自已的查询系统,更可根据自己喜好定义查询结果反馈界面。

6、计划管理

    计划管理系统不仅可满足多层级制定销售计划和回款计划的需要,并可实现销售和回款计划层层分解和实时监控计划达成率的功能,实现总体目标与达成过程的精细管理。

7、系统安全管理

   a) 石开CRM系统具有数据库一件备份功能,以保证系统数据的安全性。

   b) 石开CRM系统特有的系统操作日志记录功能,掌握登录用户的每一步操作。

   c) 可以根据多种不同单位的情况,进行权限的管理和分配。